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关于患者满意度,下述描述不正确的是
关于患者满意度,下述描述不正确的是
A、以患者对医院服务的认知态度作为评价指标
B、调查内容多为管理者和医院关心的
C、忽略了服务交互过程中的情感问题
D、具有“询证”特征
E、判断结果往往是“满意”或“不满意”
正确答案:D
()是快速康复外科这个过程闭环的关键
A、手术前
B、手术中
C、手术后
D、出院随访及管理
E、健康宣教
正确答案:D
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